Política de Privacidade — Adonai CRM

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo e o sistema web Adonai CRM (“aplicativo”) coletam, usam, armazenam e protegem as informações de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Natureza do aplicativo

O Adonai CRM é uma ferramenta corporativa de uso restrito, destinada à gestão interna de projetos técnicos, obras, suporte e relacionamento com clientes do Grupo 3A. O acesso é feito por credenciais fornecidas pela empresa; não há cadastro aberto ao público geral.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada/hash), além do papel de acesso (administrador, gerente, técnico ou cliente).
• Dados operacionais: informações de projetos, tarefas, comentários, lançamentos comerciais e financeiros, chamados de suporte e histórico de atividades inseridos pelos próprios usuários.
• Arquivos enviados: plantas, documentos e fotos de obra que o usuário fizer upload.
• Notificações push: caso autorizadas, um identificador de inscrição do navegador/dispositivo (endpoint e chaves VAPID) para o envio de avisos.
• Dados técnicos mínimos: registros de acesso e auditoria (data/hora, ação realizada) para segurança do sistema.

O aplicativo não coleta localização em segundo plano, contatos, microfone ou câmera sem ação explícita do usuário, e não usa os dados para publicidade.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados para permitir o funcionamento do CRM, a gestão dos projetos e o cumprimento das obrigações contratuais entre o Grupo 3A e seus clientes/colaboradores. As bases legais aplicáveis (LGPD, art. 7º) são a execução de contrato, o legítimo interesse e o consentimento (no caso das notificações push).

4. Compartilhamento

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações ficam restritas ao Grupo 3A e podem ser processadas por prestadores de infraestrutura estritamente necessários à operação (hospedagem em servidor próprio/VPS e envio de e-mails transacionais), sempre sob obrigação de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidor controlado pelo Grupo 3A, com tráfego criptografado por HTTPS/TLS, autenticação por token (JWT), senhas com hash e backups periódicos. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e de obrigações legais. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento de seus dados. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato indicado acima.

8. Armazenamento local no dispositivo

Por ser um aplicativo instalável (PWA), o Adonai CRM utiliza armazenamento local do navegador (cache e dados de sessão) apenas para melhorar o desempenho e manter o usuário autenticado. Esses dados podem ser limpos a qualquer momento desinstalando o app ou limpando os dados do navegador.

9. Crianças e adolescentes

O aplicativo é de uso corporativo e não se destina a menores de idade.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página.